出前館に登録できない原因は、メールアドレスの入力ミス、認証コードが迷惑メールに振り分けられている、アプリの不具合などいくつか考えられます。
出前館とは宅配ポータルサイトのことであり、宅配に対応している多数の店舗にウェブサイトやアプリから簡単に注文できる便利なサービスのこと。
対応店舗がいくつも登録されており、その中から好きな料理を宅配してもらえるのが嬉しいですね♪
私も登録して使っていますよ♪美味しいご飯や雑貨を宅配してもらえるので、とても便利です!
ですが、その出前館を利用しようと思ってもなぜか会員登録できない場合があるようです。
会員登録できなければ、もちろん宅配もしてもらえません…これは早急に解決したい!
この記事では、出前館に登録できないのはなぜなのか、その原因や対処法、クレジットカードが登録できない問題まで解説していきます。
この記事を読んで、ぜひ便利な出前館に登録してみましょう♪
Contents
出前館に登録できないのはなぜ？原因はアドレスの入力ミスかも
出前館に登録できないのはなぜなのでしょうか?
その原因はいくつか考えられますが、何が登録できないか、何ができないかによっても原因と対処法は変わります。
では、一つずつ原因と解決策を見ていきましょう!
まずは電話番号が登録できない（すでに登録されている）問題についてですが、考えられる原因は主に3つあります。
過去に登録している場合は電話番号が重複するため、「この電話番号は登録されています」と出て登録ができません。
まずは過去に登録したことがあるか、もう一度思い出してみましょう。
もし過去に登録していた場合、登録しているであろうメールアドレスとパスワードを覚えていれば再ログインは可能です。
パスワードを忘れた場合は、「パスワードを忘れた場合」をクリックし登録したメールアドレスを入力するとパスワードの再設定URLが届きますよ♪
この時、メールアドレスを変更してしまっていると折り返しの連絡が届かないため再設定はできません。
その場合は別の携帯番号で登録するか、サポートに問い合わせをしてみましょう。
また、過去に登録していた覚えもない、家族が勝手に登録したわけでもないのであれば、電話番号が不正に利用されている可能性もあります。
登録した心当たりがまったくないのであれば、すぐにサポートに問い合わせをしてくださいね。
次に認証コードが届かない問題についてですが、これは単純なミスが原因であることが多いようです。
文字を間違えていないか、記号を間違えていないか、最初や最後に空白が入っていないかなど、まずは再確認を!
また、携帯の設定により迷惑メールに分類されてしまうことがあるので、数分待っても認証コードが届かない場合は迷惑メールも見てみましょう。
そもそもサイトやアプリに繋がらない、起動できない場合は、アプリの不具合やシステムの不具合も考えられます。
私はアプリを使っているのですが、たまに強制終了してしまい起動しないことが…。
アプリが起動できない場合の対処法としては、アプリをアップデートする、再インストールする、携帯を再起動する、を実行してみましょう!
サイトに繋がらない場合は、アクセスが集中している、ネット環境が悪いなどが考えられるので、時間をおいて接続するか、電波の良い場所に移動して試してみてください。
出前館にクレジットカードが登録できない場合の原因と対処法に関しては、後ほど解説していますので参考にしてみてくださいね♪
出前館の登録方法
では、出前館に登録する方法を改めて確認していきましょう♪
出前館に登録する方法は2つあり、ウェブサイトから登録するか、出前館アプリから登録が可能です。
サイト上から登録する際には、最初に携帯番号を送信しSMSから認証コードを受け取ります。
この最初の認証コードが届かない問題が多いので、電話番号の入力間違いに気をつけましょう!
次にアプリをインストールしてから登録する方法です。
出前館のアプリでは、ウェブサイトで登録する場合と異なり先に情報を入力し、後で認証コードを入力します。
一見どちらも簡単そうに見える登録方法ですが、入力した情報が登録できない問題が報告されているのです。
もし登録できない場合には、上記で解説した原因と対処法を試してみてくださいね♪
出前館にクレジットカードが登録できない原因と対処法
上記では、電話番号が登録できない、認証コードが届かない、サイトやアプリに繋がらない場合の原因や対処法を解説しました。
ここでは、出前館にクレジットカードが登録できない原因と対処法を解説していきますね♪
クレジットカードが登録できない原因は、主に2つ考えられます。
まず試すべきは、アプリや携帯の再起動です。
再起動しても直らない場合は、不具合が修正された新しいバージョンが公開されているかもしれません。
App StoreやGoogle Playを見て、アプリの新しいアップデートが来ていないか確認をしてみましょう。
また、携帯のOSが古いままだとアプリが対応できず起動できないことがあります。
携帯のOSが最新かどうか確認し、古いバージョンであればアップデートをしてくださいね♪
もう一つ、Android携帯を使っている方はキャッシュが溜まっていて重くなっている可能性も。
このキャッシュをクリアしてみるのも一つの手ですので、再起動しても直らない場合は試してみてください。
次に、クレジットカードは登録できているのに使えない場合について解説しましょう。
クレジットカードが使えない（決済ができない）原因は、主にクレジットカードの問題が多いようです。
まずはクレジットカードの情報を確認してみましょう。
クレジットカードの上限金額や有効期限に問題がない場合、これもアプリやシステムの不具合である可能性があります。
再起動、再インストールを試してみましょう。
アクセスが集中していても決済できないことがあるので、少し時間をおいて再チャレンジをしてみてください。
また、上記でも解決しない場合はクレジットカードの再登録も実行してみてくださいね♪
出前館の配達員に登録できない原因と対処法
出前館の配達員に登録できないときは、もしかしたら登録条件を満たしていないのかもしれません。
出前館は雇用ではなく個人事業主という形になるため、応募資格さえ満たしていれば誰でも配達員として働くことができます。
応募資格は18歳以上（高校生不可、年齢上限なし）であること、日本語での会話が可能であること、自賠責保険や任意保険に加入していること、この三点です。
自転車で配達を希望する方は、自転車保険の加入も必要ですので事前に加入しておきましょう!
配達を開始する際に必要なものは、スマートフォン（iPhone・Android）、自転車やバイクなどの配達車両、報酬振り込みのための銀行口座ですね。
上記の応募資格を満たし、必要なものを揃えていざ登録申請!およそ3日ほどで配達員のアカウントが発行され、その日から配達できるようになりますよ♪
ですが、なぜか審査に通らず登録できない事例がいくつかあるようです。その原因は何でしょうか?
出前館の配達員に登録できない!という場合に考えられる原因は、主に4つ。
まずは、提出した書類に不備がある、または足りない場合は登録することができません。
出前館の配達員として登録する際に必要な書類は使用する車両によって異なります。
| 車両 | 必要な書類 |
|---|---|
| 自転車 | 【顔写真付きのもので下記のいずれか】 運転免許証 パスポート マイナンバーカード 住民基本台帳 健康保険証＆学生証 自転車保険書類 |
| 原付バイク | 運転免許証 自賠責保険証書 任意保険証書 |
| 事業用車両（125㏄以上のバイク・軽自動車） | 運転免許証 自賠責保険証書 任意保険証書 事業用登録番号が確認できる書類 |
出前館の配達員として登録するには、まず必要な情報や書類を提出し審査をしてもらいます。
最初に必要事項を入力し、必要書類をネット上でアップロードをして提出するのですが、この時点で必要書類が揃っていないと審査すら受けられませんので注意が必要です。
必要書類を揃えていても、この必要書類と出前館に登録申請している情報（名前、住所など）が異なっていると登録はできません。
無事に審査を通過をした後は、登録したメールアドレス宛に研修動画が送られてきます。
この研修動画を視聴し、理解度チェックのためのテストを受けるのですが、90点以上を取らなければ不合格となり登録はできません。
また、登録したメールアドレスが間違えていたり、送られてきたメールが迷惑メールに振り分けられたりして受け取れないとテストが受けられませんので注意してくださいね!
審査に通過し、無事にテストにも合格すればアカウントが発行され、晴れて出前館の配達員として働き始めることができますよ♪
必要書類を事前に揃える、名前や住所、メールアドレスはミスなく入力する、研修動画を確実に受け取りテストで90点以上を取る、この流れを覚えておきましょう!
まとめ
出前館に登録すること自体は難しいことではありませんので、登録できない場合はもう一度メールアドレスなどを見直してみてくださいね。
便利な出前館を利用して、美味しい食事を自宅でも楽しみましょう。
