あなたも１度はこんな経験をしたことがあるのではないでしょうか？
ラインの電話が鳴って、さあ出ようと画面を操作してみても全く反応してくれなかったこと。
「早く出なきゃ！」
と、何度も画面をさわってみても、ウンともスンとも言わずそのまま不在着信になってしまいこちらからかけ直すハメに。
便利な連絡ツールとして誰もが使っているラインですが、そんなトラブルが続くと本当に困ってしまいますよね？
「理由がわからずなんだかモヤモヤしたまま」
「大事な時にまた同じことが起きたらイヤだな」
ラインを使って連絡をする機会が多い分、大事な場面でのトラブルは避けたいところ。
でも対処法が分かれば、焦る事もなくなります。
この記事では、ラインの「電話が鳴ったけど出れない、取れない」という時の対処法を詳しくご紹介していきます。
ぜひ、参考にしてください。
Contents
ラインの電話が鳴るけど出れない＆取れない時の対応!!androidの場合
それではまず、Android携帯の場合の対処法を見ていきましょう！
たまに他のアプリを起動していて、ライン電話の画面に切り替わらなかったという事例がありますが、今回は画面を操作してないのに出れなかった時の対処法です。
まずはホーム画面右上の歯車アイコンから設定画面を開きましょう。
基本設定の中の「通知」をタップします。
「メッセージ通知」を開きます。
そうしましたら「アラートを受け取る」をタップし「ポップアップ」をオンにします。
ポップアップがオフになっていないか確認しましょう。
ここがオフになっていると、ラインの電話が鳴っていたとしても出れないというトラブルが繰り返されてしまいます。
ラインの電話が鳴るけど出れない＆取れない時の対応!!iPhoneの場合
続いて、iPhoneの場合ですが、設定から通知をクリックしていただくと、ラインを選択できます。
通知を許可して、ポップアップも許可します。
もしくは、ラインのホーム画面の歯車アイコンをタップすると、設定画面に切り替わります。
通知という項目をタップすると、
「iPhoneの基本通話と統合」
という項目があると思います。
そこをONにします。
そうすることで、ラインの電話が鳴っているのに取れないというトラブルを回避できます。
ポチップ
ラインの電話で相手の声が聞こえない場合の対応
受信音量が原因の場合
受話音量が原因かも知れません。
「まさかそんなことはないでしょ？」
と思うかも知れませんが、意外とあるあるのケースです。
確認してみましょう。
Bluetoothで音楽などを聴いている場合は、スマホ本体からは相手の声が聞こえません。
もしかしたらBluetoothの設定をO Nにしたままかも知れません。
一度、設定画面でOFFにしてみましょう。
通信環境が原因の場合
電話会社の電波が不安定が原因の場合も考えられます。
最近、まれに電波が乱れたことが話題になることがありましたね。
その場合はネット環境も電波状況も良くないので安定するまで待つしかありません。
Wi-Fiに繋いでいる場合、通信環境の影響で電話が不安定になることがあります。
もし、自宅のWi-Fiを繋いでいて相手の声が聞こえないのであれば、出来る方法は次の３つです。
- Wi-Fiルーターを再起動
- 端末自体を再起動
- ラインも再起動
再起動することで不具合が改善されることがあります。
また、端末のOSとラインのバージョンが互換性が取れていないと、不具合が生じる場合もあるようです。
その可能性が考えられる場合は、次の3つのことをご確認ください。
- Bluetoothの接続を切っている
- 通信環境に問題が無い
- 再起動をしてみた
この３つを試してみても改善しない場合はOSとラインのバージョンアップを試してみましょう。
まれに、端末のアップデートを行なっていないと、端末とラインの互換性が悪くなりトラブルが起きてしまうこともあるようです。
ラインの電話で応答なしと表示される理由
ライン電話をこちらからかける際、”応答なし”と表示された場合は、相手にブロックされている可能性があります。
もしくは、
- 相手が電話中
- 相手がずっと電話に出なかった場合
応答なしと表示されるようです。
「ひょっとして、私ブロックされてる？」
と思わずに、少し時間を置いてもう一度、ライン電話をかけてみましょう。
ここまで、ラインの電話が鳴っているのに出れないというトラブルの解決法を紹介してきましたが、
「何をやってもダメだった」
というケースがあるかも知れません。
その場合の対処法はラインのアンインストールをしてみましょう。
もちろん、ラインをアンインストールする前に必ず引き継ぎ設定を忘れないようにご注意くださいね。
やり方はホーム画面の歯車をタップすると、
「アカウント」という項目が出てきます。
そこに
- 電話番号
- メールアドレス
- パスワード
を設定してアンインストールを始めましょう。
そして再度、インストールをすることで改善する可能性もあります。
それでも、トラブルが改善しない場合は、ライン側に問題があるのかも知れません。
ラインの設定画面からヘルプを選択して直接問い合わせをしてみましょう。
まとめ
- ライン電話が出れない!!androidの場合は「ポップアップ」をオンにする
- ライン電話が出れない!!iPhoneの場合は「通知」「ポップアップ」を許可、「iPhoneの基本通話と統合」をオンにする
- 相手の声が聞こえない場合は、受信音量または通信環境が原因の可能性が考えられる
- ライン電話の応答なしは「相手にブロックされている」「相手がずっと電話に出ない」「通話中」などの原因が考えられる
- 何をしてもダメな場合はアンインストール、またはヘルプから問い合わせするとよい
ラインの電話に出れない原因や対処法について、この記事の方法で解決できたら嬉しいです。ぜひお試しくださいね。
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